V2Wheels

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 2026 · Éditeur : V2Wheels (France · Suisse)

1. Objet

V2Wheels est une place de marché mettant en relation des particuliers pour la location de véhicules de loisir et de mobilité (motos, scooters, vélos et trottinettes électriques, quads, camping-cars, engins nautiques, etc.) en France et en Suisse. V2Wheels agit comme intermédiaire technique et n'est pas partie au contrat de location conclu entre le loueur et le locataire.

2. Compte

L'inscription requiert des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Certaines informations (identité, permis, assurance) peuvent être demandées et vérifiées avant une réservation.

3. Rôles et obligations

4. Contenu et communauté — tolérance zéro

Les annonces, avis et messages sont du contenu généré par les utilisateurs. Sont strictement interdits : contenus ou comportements abusifs, illégaux, haineux, frauduleux ou dangereux, ainsi que les annonces de véhicules non conformes (débridés, volés, sans assurance). Vous pouvez signaler tout contenu ou membre inapproprié et bloquer un utilisateur. Notre équipe examine les signalements sous 24 h et retire le contenu ou suspend les comptes fautifs.

5. Paiements et commission

Les locations et cautions sont réglées via un prestataire de paiement sécurisé. V2Wheels ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes. V2Wheels perçoit une commission sur chaque location. La caution est une empreinte bancaire, non débitée sauf dommage documenté et arbitré.

6. Responsabilité

V2Wheels fournit une plateforme de mise en relation et des outils de confiance (vérifications, contrat, état des lieux, médiation). La location elle-même est conclue entre particuliers, sous leur responsabilité. Vérifiez le véhicule, votre permis et votre assurance avant chaque location.

7. Résiliation et suppression

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte) ou via cette page. Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions.

8. Droit applicable et contact

Contact : support@v2wheels.com. Confidentialité : Politique de confidentialité.

Terms of Use (English summary)

V2Wheels is a peer-to-peer marketplace connecting individuals to rent recreational and mobility vehicles in France and Switzerland; it acts as an intermediary and is not a party to the rental. Users must provide accurate information and hold the required licenses. Zero tolerance applies to abusive, illegal or fraudulent content and to non-compliant vehicles (derestricted, stolen, uninsured); you can report and block, and our team acts within 24h. Payments and deposits are processed by a secure provider (we never store full card details) and V2Wheels charges a commission. Rentals are concluded between individuals under their responsibility. You can delete your account anytime in-app or via this page. Contact: support@v2wheels.com.

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