Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles de deux façons :
- Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte (confirmation requise). La suppression est immédiate.
- Par e-mail : écrivez à privacy@v2wheels.com depuis l'adresse de votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours.
Données supprimées
- Identité (nom, prénom), e-mail, téléphone, adresse.
- Photo de profil, présentation, centres d'intérêt.
- Vos annonces sont retirées de la plateforme.
- Vos messages sont anonymisés.
Données conservées (obligation légale)
Certaines données liées aux transactions doivent être conservées pour des raisons comptables, fiscales et de lutte contre la fraude, même après la suppression du compte :
- Factures et historique de paiement (durée légale de conservation comptable, jusqu'à 10 ans).
- Déclarations fiscales des loueurs (obligation DAC7).
Ces données sont conservées de façon isolée et ne servent qu'aux obligations légales.
Délai
La suppression in-app est immédiate. Les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours. Contact : privacy@v2wheels.com.
Account deletion (English)
You can delete your V2Wheels account and personal data:
- In the app: Profile → Delete my account (confirmation required). Deletion is immediate.
- By email: contact privacy@v2wheels.com from your account address; requests are processed within 30 days.
Deleted: name, email, phone, address, profile photo, bio; your listings are removed and messages anonymized.
Retained (legal obligation): invoices/payment history and owner tax records (DAC7) for the legally required period (up to 10 years), stored in isolation.
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